INSCRIPTION, PAIEMENTS ET ANNULATION

Nous conseillons à tous nos étudiants et collaborateurs de lire attentivement les informations et conditions générales suivantes lors de leur inscription à Triple A Formación S.L. avec CIF B-93305548, ci-après, Academia Avenida al Español.

1. INSCRIPTION À L’ACADÉMIE AVENIDA AL ESPAÑOL

L’inscription peut se faire des manières suivantes :

• En personne à notre centre : Calle Compositor Lehmberg Ruiz, 9, 1º, Málaga.
• Par e-mail via notre email: info@academiaavenidaandalucia.es
• Via notre site Internet : academia-malaga.es. Uniquement pour les étudiants du cours Intensif Sélectivité.

1.1 Inscription aux différents cours :

Cours de soutien ESO et HIGH SCHOOL : il est nécessaire de payer des frais d’inscription de 30 € en plus du tarif mensuel correspondant. Si ledit mois a déjà commencé, les frais seront calculés au prorata des jours restants.

Accès aux cycles de formation de niveaux intermédiaire et supérieur et parcours d’accès à l’université pour les personnes de plus de 25 et 45 ans : des frais d’inscription de 30 € sont à régler plus les frais du mois correspondant. Si ledit mois a déjà commencé, les frais seront calculés au prorata des jours restants. Tous les cours de ces cours sont enregistrés et sont ensuite téléchargés sur la plateforme Academia Avenida al Español pendant les deux semaines suivant leur diffusion. Tous les cours de ces cours seront enregistrés et mis en ligne sur la plateforme du Centre dans les deux semaines suivant leur diffusion.

Si l’étudiant s’inscrit après le début des cours, il pourra accéder à la fois au matériel pédagogique et à tous les cours délivrés en payant 50% des frais de scolarité pour chacun des mois non suivis.

Cours de sélectivité : il est nécessaire de verser une caution de 50 € qui sera ensuite déduite du cours intensif de sélectivité. Tous les cours de ces cours sont enregistrés et sont ensuite téléchargés sur la plateforme Academia Avenida al Español pendant les deux semaines suivant leur diffusion. Tous les cours de ces cours seront enregistrés et mis en ligne sur la plateforme du Centre dans les deux semaines suivant leur diffusion.

Si l’étudiant s’inscrit après le début de ceux-ci, il pourra accéder à la fois au matériel pédagogique et à tous les cours délivrés en payant 50% des frais de scolarité pour chacun des mois non suivis.

Sélectivité UNED et cours d’espagnol pour étrangers : il est nécessaire de payer le montant total car ces cours impliquent une série de services supplémentaires, tels que des conseils juridiques pour l’obtention du VISA étudiant auprès de notre avocat spécialisé en immigration ; conseils en matière de logement étudiant; réalisation d’activités et d’excursions dans la province de Malaga; l’inscription à différents tests tels que le PCE (Tests de compétences spécifiques) de l’UNEDassis pour accéder aux universités espagnoles ou aux tests de certification de langue espagnole DELE de l’Institut Cervantes pour accréditer le niveau d’espagnol, ainsi que la gestion des inscriptions à l’un des Universités espagnoles au diplôme auquel l’étudiant souhaite accéder en fonction de ses résultats.

Cours de langue anglaise et française : il faut régler les quatre premières mensualités en un seul versement de 269 € ou en deux versements de 138 €. À partir du quatrième mois, les étudiants pourront s’acquitter de la redevance mensuelle correspondante, soit 69 €.

Dans tous les cas, il est nécessaire, pour finaliser l’inscription, de se connecter à la plateforme Academia Avenida al Español et d’accepter à la fois le RÈGLEMENT DU CENTRE et de donner son consentement au traitement des données de l’étudiant par le centre, comme l’exige le règlement de protection. conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), ainsi qu’aux dispositions des réglementations nationales en la matière.

1.2 Enregistrement des mineurs

L’autorisation du père, de la mère ou du tuteur légal est nécessaire pour pouvoir s’inscrire à l’un des cours de l’Academia Avenida al Español, et il est de leur obligation de fournir au centre les informations requises suffisamment à l’avance.

1.3 Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués via les méthodes suivantes :

Virement bancaire indiquant le nom de l’étudiant et du cours :

Entité : BANCO SABADELL

Bénéficiaire : Triple A FORMACIÓN, S.L.

N° de compte : ES1400811290120001079012

Code SWIFT/BIC : BSABESBB

Concept : cours de nom d’étudiant

Lors de l’utilisation de ce moyen de paiement, il est indispensable d’envoyer par email une preuve dudit virement.

Si les paiements sont effectués par voie bancaire, les frais qu’ils génèrent sont à la charge de l’émetteur. L’Academia Avenida al Español enverra toujours le reçu bancaire correspondant.

Carte de crédit (Visa, Master Card). Conditions de paiement par carte :

L’Academia Avenida al Español n’appliquera aucun supplément sur tout type de carte, qu’elle soit en provenance de l’Union européenne ou en dehors de notre territoire, que la devise dudit paiement soit en euros ou dans une autre devise.

En espèces :

L’inscription peut se faire à l’accueil du Centre à condition que le montant ne soit pas égal ou supérieur à 1 000 €, conformément à la loi 11/2021 du 9 juillet relative aux mesures de prévention et de lutte contre la fraude fiscale.

2. TRAITEMENT DES VISAS

Aux étudiants qui ont besoin de demander un VISA étudiant pour réaliser leurs cours, l’Academia Avenida al Español délivrera les documents suivants afin que l’étudiant, toujours sous la supervision de notre avocat spécialisé en immigration, puisse gérer le traitement de ceux-ci :

• Lettre d’invitation
• Frais de scolarité
• Programme d’études
• Lettre de paiement
• Lettre d’acceptation
• Si nécessaire : ​​Attestation d’hébergement et/ou Attestation de retard.

Pour ce faire, les étudiants doivent :

• Envoyer une lettre d’acceptation des conditions du formulaire d’inscription dûment complétée et signée.
• Fournissez une copie de votre passeport valide.
• Avoir payé le montant total du cours.

En cas de refus de visa, une copie de l’original du refus vous sera demandée pour tout remboursement (voir conditions d’annulation).

3. CONDITIONS D’ORGANISATION ET HORAIRES DES COURS

Chaque cours a une durée et des heures de cours hebdomadaires programmées, qui peuvent être consultées dans la section correspondante du site de l’Academia Avenida al Español (academia-malaga.es).

Tous les professeurs de l’Academia Avenida al Español ont de l’expérience, des résultats prouvés et sont hautement qualifiés en fonction de la diversité des cours dispensés au centre.

Après un test de niveau correspondant, et dans le but que les étudiants maximisent leurs résultats, les groupes et les classes sont organisés par niveaux.

Tous les cours auront lieu aux dates prévues à condition qu’il y ait un minimum de quatre étudiants confirmés. Dans ce cas, l’horaire des cours et des groupes sera établi en fonction du volume d’étudiants inscrits.

Les horaires des cours et les professeurs qui les enseignent sont soumis à la disponibilité du Centre et aux éventuels changements en cours de cours. Les étudiants ne pourront pas choisir. Cependant, l’Academia Avenida al Español répondra aux demandes à cet égard et tentera de s’adapter dans la mesure du possible au temps disponible des étudiants.

3.1 Calendrier académique et jours fériés.

L’Academia Avenida al Español est régie par le calendrier académique fixé par la Délégation de l’Éducation et des Sciences de la province de Malaga et par les lignes directrices établies par l’Accord sur l’Éducation Non Réglementée.

Ce calendrier est remis à tous les étudiants au moment de leur inscription ou de leur demande de renseignements préalables.

Les cours ont lieu le matin ou l’après-midi, du lundi au samedi, sauf jours fériés.

Le droit du travail espagnol stipule que les jours fériés tombant un dimanche déplacent le jour férié au lundi suivant.

Le centre n’organise pas de longs week-ends, donc la journée entre les vacances et/ou les week-ends est ouverte aux cours.

Les cours de vacances ne sont pas remboursables et l’argent n’est pas remboursé.

Les prix des cours sont fixés indépendamment du mois considéré, puisqu’il s’agit d’une moyenne annuelle, calculée en fonction du calendrier académique.

Les étudiants qui se désistent pour cette raison perdront la caution et devront la payer à nouveau pour leur réadmission au centre.

4. MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE

L’Academia Avenida al Español fournira aux étudiants tout le matériel pédagogique fabriqué par eux-mêmes, nécessaire pour suivre les cours, et recommandera l’achat de tout autre matériel pédagogique jugé approprié.

4.1 Bibliothèque.

L’Academia Avenida al Español propose à ses étudiants, en prêt, des livres et du matériel complémentaire de sa bibliothèque.

Pour ce faire, les personnes intéressées n’auront qu’à en informer la réception.

5. SERVICE D’HÉBERGEMENT

Academia Avenida al Español collabore avec des résidences étudiantes de haute qualité et des agences immobilières professionnelles.

Sur demande, toutes les informations relatives à l’hébergement seront fournies et, si nécessaire, le contrat sera géré pour délivrer le certificat d’hébergement correspondant, si nécessaire.

6. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE RETOUR.

Les conditions d’annulation de l’Academia Avenida al Español sont les suivantes :

• Toute annulation de réservation de cours doit être fondée sur des motifs pleinement justifiés.
• La communication d’annulation doit être reçue au moins 15 jours avant le début du cours et par écrit (e-mail ou lettre). L’Academia Avenida al Español doit accuser réception. La date de réception sera prise en compte et non la date d’expédition.

6.1. Visas :

Les étudiants qui, malgré le respect de la documentation et des autres exigences nécessaires pour obtenir un VISA étudiant, se sont vu refuser celui-ci peuvent demander un remboursement en envoyant une copie de la lettre de refus.

L’Academia Avenida al Español s’engage à effectuer ledit remboursement dans ce cas à condition que votre visa ait été traité sous la supervision de notre avocate spécialisée en immigration Rocío Valero, dont elle offre gratuitement les services à notre centre.

Les jours écoulés depuis le début du cours seront soustraits du montant du remboursement, période pendant laquelle l’étudiant pourra recevoir ses cours en ligne.

7. PENDANT LE COURS :

7.1 Report du cours :

Si pour des raisons inhérentes au traitement du VISA étudiant ou lorsqu’il existe des raisons de force majeure (maladie grave de l’étudiant ou d’un membre direct de sa famille – père, mère, fils, frère) qui empêchent l’étudiant de commencer les cours le rendez-vous prévu, cela doit prouver ces causes au moyen des pièces justificatives appropriées. Dans ces cas, le participant peut reporter le reste du cours (avec un minimum d’une semaine) jusqu’à un maximum de 12 mois par rapport à la première date. Les paiements que vous avez effectués liés au cours seront respectés dans leur intégralité et vous n’aurez à payer que la différence, au cas où les prix auraient changé depuis le moment où il a été contracté.

Dans ces circonstances, l’Academia Avenida al Español dispose également des outils nécessaires pour que l’étudiant reçoive pleinement le contenu du cours dans lequel il est inscrit, et le centre a l’intention de les appliquer pour que l’étudiant atteigne le niveau nécessaire pour suivre . de leurs camarades, à travers des cours et un accompagnement complémentaire adaptés.

Si le cas l’exige, le Centre délivrera si nécessaire l’Attestation de Retard correspondante.

7.2 Changement de cap :

Si, une fois le cours commencé, l’étudiant souhaite passer de celui initialement contracté à un autre, ladite modification sera possible sous réserve que les circonstances suivantes soient remplies :

• Le cours auquel l’étudiant souhaite se joindre doit être actuellement enseigné au Centre et avoir le nombre minimum de participants requis avant l’incorporation susmentionnée.
• La durée du cours doit être la même que celle contractée en premier lieu.
• Le coût ne peut être inférieur à celui contracté en premier lieu. S’il est supérieur, l’étudiant devra payer la différence.
• Pour procéder au changement, le responsable des études et la direction de l’Academia Avenida al Español doivent l’autoriser.
• L’étudiant ne peut pas avoir effectué un autre changement auparavant dans le cours. Les étudiants peuvent demander un maximum de deux modifications.
•  

7.3 A la fin du cours :

Le centre délivrera, si nécessaire, le certificat de réussite correspondant à condition que l’étudiant ait suivi les cours régulièrement et avec dévouement et intérêt au cours de l’année académique, atteignant ainsi les objectifs d’apprentissage établis par l’Academia Avenida al Español pour le cours dans lequel vous êtes. se sont inscrits.

8. RÈGLES DE COMPORTEMENT ET DE COEXISTENCE

Si un élève a un mauvais comportement, manque de respect à un camarade de classe, un enseignant, etc., enfreint les règles de l’académie, en classe ou dans les espaces communs de notre centre, il en sera informé par le responsable des études ou la direction de l’Academia Avenue al. Espagnol, verbalement et par écrit, des conséquences qui peuvent en découler. Si ce comportement n’est pas corrigé après un premier avertissement, le centre entamera la procédure d’expulsion si nécessaire et conformément à la législation en vigueur.

En cas de violation d’une loi locale, nationale ou internationale pendant votre séjour à l’Academia Avenida al Español, les mesures appropriées seront adoptées en fonction de la gravité de l’incident. L’expulsion d’un étudiant implique la perte du droit à un remboursement de quelque nature que ce soit. Tous les frais (indemnisations, amendes, etc.) encourus seront à la charge de l’étudiant et, dans le cas de mineurs, de ses parents ou tuteurs légaux.

9. PLAINTES ET RÉSOLUTION DES LITIGES

L’Academia Avenida al Español effectue un suivi continu de chacun des cours et des étudiants, en établissant des enquêtes de qualité périodiques à cet effet et en mettant à la disposition de nos étudiants une boîte à suggestions accessible depuis la propre plateforme du centre. De plus, l’académie dispose des procédures nécessaires pour que tout problème pouvant survenir pendant le cours soit résolu dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, le participant peut communiquer ses plaintes au centre verbalement ou par écrit.

En cas d’absence d’accord complet entre les deux parties (centre et étudiant) :

• L’affaire peut être soumise au Conseil d’Arbitrage des Consommateurs de la Mairie de Malaga.
• L’école dispose également de formulaires de réclamation officiels de la Junta de Andalucía, à la disposition de toute personne qui en a besoin, au secrétariat et qui, selon la loi, doivent être mis à la disposition du client dans tous les locaux publics.

Avec le désir de s’améliorer et de pouvoir résoudre tout problème à temps, il serait apprécié qu’une réclamation ou une plainte soit formulée et portée à l’attention du Centre pendant le cours et non après son achèvement.

10. ASSURANCE MÉDICALE ET VOYAGE

L’Academia Avenida al Español conseille aux étudiants étrangers dans le cadre de ses cours de venir au minimum avec une assurance médicale et, s’ils le souhaitent, une assurance assistance voyage. Pour les participants dont le pays est membre de l’Union européenne, il est recommandé de se munir de la CARTE MÉDICALE EUROPÉENNE ou, à défaut, du FORMULAIRE E-111.

Le centre collabore avec différentes compagnies d’assurance et peut souscrire une assurance médicale et voyage auprès d’une compagnie espagnole pour les étudiants qui en font la demande.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Vous pouvez consulter les informations relatives à notre politique de confidentialité en cliquant ici.

Contact

• 662 945 865
• 662 945 862
• 952 303 553
• ele@academiaavenidaandalucia.es
• info@academiaavenidaandalucia.es
• C/Compositor Lehmberg Ruiz 9, 29007 Málaga

Suivez-nous

• Informations et conditions générales
• Politique qualité
• Politique de retour
• Politique de confidentialité
• Mentions légales
• Politique en matière de cookies