ACADEMIA AVENIDA AL ESPAÑOL est un centre de formation non réglementé, qui propose les cours suivants:

• Accès à l’université : Selectividad, Selectividad UNED, plus de 25 et 45.
• Accès aux cycles de formation professionnelle intermédiaire et supérieure.
• Cours de soutien ESO et Bachillerato.
• Langues : anglais, français et espagnol pour les étrangers.
• Examens de la fonction publique : Assistants de la police locale et nationale et des institutions pénitentiaires.

Dans l’engagement de la satisfaction du client et de l’amélioration continue, ACADEMIA AVENIDA AL ESPAÑOL, a décidé de mettre en œuvre son système de gestion de la qualité basé sur la norme ISO 9001:2015, afin de générer des outils pour assurer et améliorer continuellement le contrôle qui est effectué sur le travail réalisé, ainsi que sa gestion en général, en assurant l’amélioration du service fourni.

Le Système de Gestion mis en place est abordé comme une manière d’organiser le fonctionnement de l’entreprise à partir de quelques piliers fondamentaux tels que la Qualité de ses services, la satisfaction du client, l’évaluation des risques, l’analyse du respect des exigences légales applicables et l’amélioration continue de l’efficacité du Système. À cette fin, notre système de gestion de la qualité est basé sur les éléments suivants:

• La qualité de la gestion est la responsabilité de chacun dans l’entreprise, à commencer par la direction.
• Notre organisation est orientée vers la satisfaction de tous nos clients et parties intéressées, grâce à notre engagement à répondre à leurs besoins et exigences, ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires et à celles de notre propre service.
• La qualité est obtenue par la planification, la mise en œuvre, la révision et l’amélioration du système de gestion, en gardant à tout moment à l’esprit le contexte de l’organisation, tant interne qu’externe.
• La qualité repose sur l’amélioration continue des processus de production et de la prestation de services, ainsi que sur l’efficacité du système de gestion de la qualité, dans lequel la prévention des erreurs est un aspect fondamental.
• La définition des objectifs de l’entreprise doit être appropriée au contexte de l’organisation et de son système et cohérente avec la présente politique.
• Nous avons accordé la plus grande attention à l’évolution technologique et aux améliorations possibles que les nouvelles technologies mettent à notre disposition.
• La qualité exige la participation et la collaboration de tous, c’est pourquoi cette politique est diffusée à tout le personnel de l’entreprise et aux parties intéressées pour qu’ils en prennent connaissance et la comprennent.

Pour l’application efficace de ces principes, le soutien de l’équipe de direction et de tous nos employés et partenaires est absolument nécessaire.

La Direction
Málaga, 10 Avril 2023